Retiro en tienda
Para hacer retiro de sus productos adquiridos por medio de nuestra tienda virtual. Deberá presentarse directamente en nuestra oficina de Despacho en Crosur - Zona Franca con el documento y número de orden enviado a su correo electrónico junto a su cédula de identidad.
Su pedido será preparado en un plazo máximo de 2 días hábiles. Uno de nuestros ejecutivos lo contactará vía telefónica o correo para indicarle la hora de retiro.
Tiene un plazo de 10 días hábiles para realizar su retiro. Posterior a esa fecha la empresa podrá reversar la compra y hacer la devolución de sus fondos.
Horario para retiros: Lunes a Sábado de 9:30am - 12:20pm / 15:00 - 19:20pm.
Despacho a domicilio
Los despachos a domicilio se realizarán solo dentro del radio urbano de Punta Arenas y Puerto Natales. Si usted se encuentra viviendo fuera de esta zona, deberá elegir la opción de retiro en tienda. Los productos adquiridos por medio de nuestra tienda virtual serán despachados en un plazo máximo de 2 días hábiles para Punta Arenas y 5 días hábiles para Puerto Natales.
Es responsabilidad del cliente revisar su mercadería al momento de ser recepcionada en su domicilio.